Webinaire : Comment optimiser la gestion des SAV ?
L’indispensable du numérique au service de l’efficacité des artisans
Votre Chambre de Métiers et de l’Artisanat et France Num vous proposent une série de webinaires de 50 minutes pour mettre en place des outils numériques réellement utiles pour votre entreprise.
Le Saviez-vous ?
Le SAV peut se présenter sous forme de réception d’appel, d’ email ou de chat, où le fond et la forme doivent être soignés. Même si un client exprime son mécontentement de manière agressive, il faut savoir rester courtois et répondre avec tact à ses préoccupations. Respecter son interlocuteur est une priorité dans la gestion de son activité commerciale. Pour apprendre à gérer efficacement vos avis et retours clients, participez à notre webinaire dédié !
Ce jeudi 08 septembre 2022 à 17h30, sera abordée la thématique suivante “Apprendre à optimiser la gestion des SAV”
Je souhaite assister au webinaire :
> Pour aller plus loin
Une fois le webinar terminé, les enjeux de cette thématique maîtrisés, vous pouvez désormais choisir de vous perfectionner.
Pour cela, la CMA vous propose des formations numériques et bureautiques, afin de bénéficier d’une visibilité optimale de votre entreprise et d’une organisation administrative efficace.
Devenez incollable en outils numériques et développer vos compétences transverses en vous performant avec nos formations numériques et bureautiques !
Découvrez quelques-unes de nos formations en lien avec le webinaire :
UTILISER EXCEL ET SES APPLICATIONS POUR PILOTER LES DONNÉES DE SON ENTREPRISE
SE FORMER AUX OUTILS INFORMATIQUES, BUREAUTIQUES ET À INTERNET – DÉBUTANT
LES PUBLICITÉS SUR GOOGLE, YOUTUBE, FACEBOOK
Je souhaite me former au numérique à la CMA : DÉCOUVRIR
