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Description du poste : 

Au sein de l’antenne Formation d’Amiens IREAM, vous prenez en charge les actions de formation dans le domaine de la maintenance automobile :

• vous concevez les programmes, construisez les outils pédagogiques adaptés aux  publics à former,
• vous préparez et animez les formations,
• vous évaluez le travail de l’apprenant en cours et à l’issue de la formation.

Votre profil : 

• Titulaire d’un diplôme de niveau III en maintenance des véhicules.
• Expérience avec des BTS et CQP TEAVA
• Habilitations électriques B2VL et climatisation est un plus,
• Pédagogue avec une expérience de la formation,
• Goût d’animer, de transmettre,
• Sens de l’écoute et de la communication,
• Esprit d’équipe, enthousiaste et volontaire,
• Sens de la rigueur et de l’organisation,
• Connaissance du monde de l’artisanat et des spécificités de l’alternance,
• Maîtrise de l’outil informatique et qualité rédactionnelle (support de cours).

Description du poste :

Au sein de l’antenne Formation d’Arras, vous prenez en charge les actions d’enseignement dans le cadre des formations en fleuristerie :

• Vous concevez les programmes et construisez les outils pédagogiques adaptés aux publics à former,
• Vous préparez et animez les formations,
• Vous évaluez le travail de l’apprenant en cours et à l’issue de la formation.

Votre profil :

• Titulaire du BP dans le domaine de la fleuristerie,
• Pédagogue avec une expérience de l’enseignement,
• Goût d’animer, de transmettre et de contribuer au développement des apprenants,
• Sens de l’écoute et de la communication,
• Esprit d’équipe, enthousiaste et volontaire,
• Sens de la rigueur et de l’organisation,
• Connaissance du monde de l’artisanat et des spécificités de l’alternance,
• Maîtrise de l’outil informatique et qualité rédactionnelle (support de cours).

Description du poste :

Au sein de l’antenne Formation d’Arras, vous prenez en charge les actions de formation dans le domaine des Sciences appliquées, construction mécanique et mathématiques.

• Vous concevez les programmes, construisez les outils pédagogiques adaptés aux publics à former,
• Vous préparez et animez les formations,
• Vous évaluez le travail de l’apprenant en cours et à l’issue de la formation.

Votre profil :

• Titulaire d’un Master 2 dans l’une des disciplines,
• Pédagogue avec une expérience de la formation,
• Goût d’animer, de transmettre,
• Sens de l’écoute et de la communication,
• Esprit d’équipe, enthousiaste et volontaire,
• Sens de la rigueur et de l’organisation,
• Connaissance du monde de l’artisanat et des spécificités de l’alternance,
• Maîtrise de l’outil informatique et qualité rédactionnelle.

Description du poste :

Au sein des centres de formation de Beauvais et Compiègne, vous prenez en charge dans l’accompagnement social des apprentis, ainsi que le développement et l’optimisation des « Points-Ecoute ».

• Développement de l’information sur les dispositifs d’aides en faveur des apprentis.
• Création ou développement sur les centres de formation de Beauvais et Compiègne des lieux d’accueil et d’écoute destinés aux apprentis rencontrant des difficultés personnelles (situations de rupture ou de conflits familiaux, gestion de budget, santé, addictions diverses…).
• Accueil et accompagnement individualisé des apprentis en situation de difficulté personnelle et/ou sociale.
• Mise en place d’actions de sensibilisation et de prévention en lien avec l’accompagnement social.
• Constitution et mobilisation d’un réseau de partenaires susceptibles de pouvoir collaborer en ce sens.
• Sensibilisation et mobilisation de l'ensemble des agents de chaque antenne autour de ces problématiques.
• Communication autour des actions menées, valorisation de ces actions et de la politique conduite par le CFA et ses partenaires.
• Élaboration et suivi des tableaux de bord, gestion des enveloppes, rédaction des bilans quantitatifs et qualitatifs, réponse aux appels à projets.
• Mission de référent handicap.

Votre profil :

• Diplôme d'État d'assistant social, d’éducateur spécialisé ou équivalent.
• Maîtrise de l'accompagnement social auprès des jeunes.
• Compréhension du contexte « apprentissage ».
• Sens de l'animation d'équipe et capacité à la mobilisation.
• Organisation, rigueur et bonnes capacités rédactionnelles.

Description du poste :

Vous pilotez, coordonnez et développez les activités de l’antenne Entreprises et Formation afin d’accroître sa rentabilité et son rayonnement sur le territoire.

Vous diffusez la stratégie et l’offre de services de la CMA sur le territoire, représentez la CMA auprès des acteurs locaux et développez des actions de partenariats en coordination avec le Délégué Territorial.

Vous managez les objectifs et les collaborateurs de l’antenne :

• Pilotage des activités et des objectifs annuels.
• Recrutement des compétences nécessaires à l’atteinte des objectifs, dans le respect du budget octroyé.
• Animation des équipes par des entretiens individuels et des réunions d’équipe réguliers.
• Evolution des compétences les collaborateurs grâce à la formation (interne et externe) et à la fixation d’objectifs.
• Coordination des équipes en place en responsabilité hiérarchique ou non en veillant à la bonne application du règlement des services et au développement de la cohésion et de la transversalité.
• Participation à la mise en œuvre des projets pédagogiques et contrôle,
• Animation et coordination des réunions pédagogiques,
• Contrôle de la progression pédagogique ainsi que de l’efficacité de la relation pédagogique avec l’entreprise.

Vous suivez le budget de l’antenne en lien avec le Délégué Territorial, ainsi que les conventions.

Vous garantissez le bon fonctionnement du site (sécurité, propreté, maintenance des locaux et du matériel, approvisionnement et équipement, affichages réglementaires, suivi du Document Unique) en lien avec la Direction de l'Environnement de travail et Patrimoine Immobilier.

Votre profil :

• Expérience réussie du management d’équipe de taille conséquente.
• Connaissance approfondie de la formation professionnelle et du développement économique.
• Capacité à développer des projets complexes.
• Capacité de représentation de l’établissement sur le territoire.
• Volonté de développement de l’esprit d’entreprise et de la formation tout au long de la vie.
• Culture du résultat et sens de la relation client.

Description du poste :

Vous commercialisez l’offre de service de la CMA auprès des chefs d’entreprise artisanale :

• Vous informez, conseillez et menez les diagnostics économiques auprès des chefs d’entreprise et des porteurs de projets.
• Vous menez des activités de promotion des services aux entreprises.
• Vous apportez assistance et conseil en matière de développement économique.
• Vous montez des dossiers de financement en relation avec les réseaux bancaires et les financeurs publics.
• Vous animez des sessions de formation (gestion comptabilité, droit des affaires, techniques commerciales, …) et de réunion, ateliers d’information.
• Vous serez en relation avec les partenaires socio-économiques du territoire (chambres consulaires, collectivités locales, établissements bancaires, cabinets comptables, organisations professionnelles, etc.).

Votre profil :

• Formation supérieure en économie / gestion / finances et / ou solides compétences en gestion, analyse financière.
• Sens commercial.
• Expérience de l’animation des groupes.
• Très bon sens relationnel, autonomie, disponibilité, sens de l’initiative et de la responsabilité, rigueur.
• Qualités rédactionnelles.
• Permis B (déplacements).

Votre mission est de promouvoir et commercialiser l’offre de services de la CMA et développer l’activité Formation pour le secteur attribué,  :

Prospection commerciale :

• Promouvoir l’offre de services CMA auprès des différents clients (salariés, demandeurs d’emploi, artisans, conjoints collaborateurs, étudiants, etc.).
• Prospecter les entreprises selon le plan de développement commercial, détecter notamment les besoins en formation initiale et continue.
• Développer un réseau relationnel avec les partenaires de l’insertion et les financeurs.
• Prendre en charge les contacts prospects issus des campagnes de communication, du site Cmachance, des forums, campagnes SMS et autres supports afin de leur proposer l’offre de formation adéquate.

Conseil en formation :

• Accueillir et informer les prospects : réunions collectives et/ou individuelles et participation aux forums/manifestations.
• Accompagner les recrutements d’apprentis des entreprises artisanales au sein de notre centre de formation.
• Définir le besoin de formation des prospects, orienter sur le dispositif approprié, proposer le parcours de formation.
• Formaliser et conclure la proposition commerciale.

Gestion du portefeuille client :

• Veillez à la sécurisation des parcours de formation des stagiaires FC en collaboration étroite avec l’équipe administrative et pédagogique de l’antenne (aide à la résolution des difficultés rencontrées, bilans intermédiaires et finaux de formation).
• Organiser une relance systématique des prospects.
• Réaliser les reportings liés à l’activité.

Votre profil :

• Formation/Diplômes : Bac + 2 ou Formation de niveau III, dans le domaine de force de vente ou conseil.
• Connaissance de l’environnement local et des acteurs de développement économique.
• Connaissance de l’offre globale de la CMA et des dispositifs de formation professionnelle.
• Maîtrise l’outil informatique.
• Capacité à définir et mettre en place un plan d’action commercial, à développer un portefeuille client.
• Capacité de reporting, d’animation de groupes.
• Rigueur, sens des priorités.
• Bon sens relationnel, sens du service client.
• Adaptabilité, autonomie.
• Permis B – déplacements quotidiens.

Vous assurez l’interface entre les antennes formation de la CMA et les OPCO pour la facturation des contrats d’apprentissage. Vos missions principales sont :

• Exploiter les extractions de la base YPAREO (logiciel de suivi de gestion des apprenants) en liaison avec les antennes formation,
• Contrôler, alimenter et suivre les différentes plateformes des OPCO,
• Facturer les contrats d’apprentissage et suivre les résiliations,
• Suivre le reporting et l’avancée des dossiers via le logiciel de facturation (échéancier…),
• Aider aux enquêtes diverses avec les OPCO,
• Participer au suivi des bilans de facturation en lien avec le contrôle de gestion.

Votre profil :

• Bac+2 ou équivalent de type BTS.
• Maîtrise de l’outil informatique (Pack Office, messagerie, internet) et de bonnes connaissances au logiciel de gestion YPAREO seraient un plus.
• Expérience en gestion administrative et facturation.
• Compétences organisationnelles.
• Grande rigueur, sens du service et du travail en équipe.
• Capacité d’adaptation et travail en autonomie.

Merci d’adresser vos candidatures par email à recrutement@cma-hautsdefrance.fr

Sous l'autorité du Directeur régional de la formation, le/la Chargé(e) de mission Formation, met en œuvre la politique stratégique et de partenariat du centre de formation régional, conformément au projet stratégique de la CMAR. Ses principales missions sont les suivantes :

• Assurer directement des études thématiques et diagnostics, dans le champ des compétences de la CMAR sur la formation.
• Créer les partenariats opérationnels et stratégiques propices au développement du centre de formation.
• Formaliser les objectifs, contenus et déclinaisons opérationnelles du projet « centre de formation régional », notamment par des conventionnements avec les partenaires.
• Développer l’identité du centre de formation de la CMAR par des actions de valorisation de la structure et des publics en formation.
• Contribuer à l’analyse et à la formalisation de la position des CMA dans le cadre de la mise en œuvre des documents stratégiques menés par la Région à court terme et par les opérateurs nommés dans la réforme à moyen terme (Opco…).
• Structurer les groupes de réflexion internes au réseau des CMA pour dynamiser le centre de formation.
• Produire des notes de synthèse sur l’état d’avancement des travaux liés au centre de formation régional.
• Animer des projets régionaux de développement, avec les équipes des antennes Formation
• Etre en veille sur les développements à mener en terme de filière, de métier, de section et de toute innovation pédagogique
• Représenter la DRF au sein d’instances partenaires
• Développer puis animer une association des anciens apprenants

Votre profil :

• Connaissance approfondie du système éducatif, de ses caractéristiques régionales, du fonctionnement des CFA, des CFC et établissements scolaires. Disponibilité et sens du service public.
• Connaissance du périmètre des actions régionales des partenaires publics et privés en matière de formation
• Connaissances pédagogiques et goût de l’innovation
• Qualités relationnelles nécessaires à la gestion de projets complexes.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Goût du travail en équipe et grandes qualités d’analyse et de synthèse.
• Sens de l’organisation et forte capacité d’animation des équipes.

Merci d’adresser vos candidatures par courriel à recrutement@cma-hautsdefrance.fr 

Au sein de l’antenne Entreprises et Formation de Beauvais, vous menez des actions collectives et individuelles d’accompagnement des chefs d’entreprise artisanales visant à l’introduction et au développement des outils numériques dans leur entreprise :

• Vous prospectez et identifiez les chefs d’entreprise susceptibles d’être intéressés par les offres numériques de la CMA.
• Vous organisez et animez les ateliers collectifs de sensibilisation aux outils numériques.
• Vous menez les diagnostics définis dans le cadre de vos objectifs.
• Vous accompagnez et formez le chef d’entreprise dans :
  • La gestion des communautés sur les réseaux sociaux (recherche de thèmes, création de contenus…).
  • La mise en œuvre de campagne web pour créer du trafic sur les sites de marque (emailing, référencement…).
  • La création, l’animation et la mise à jour de site, en étant force de proposition sur leur évolution.
  • Le suivi des performances web et des outils d’analyses.
  • L’initiation au fonctionnement de nouveaux outils.

Votre profil :

• De formation Bac+3 à Master, en relation avec le Webmarketing, ou e-commerce.
• Vous êtes dynamique, enthousiaste, vous avez un bon contact relationnel.
• Vous faites preuve d’autonomie et de rigueur dans vos tâches quotidiennes.
• Vous avez une appétence pour les problématiques Marketing et Commercial dans un contexte de plus en plus digital et êtes passionné(e) par les nouvelles technologies.
• Expérience minimale dans le poste : Tous niveaux d'expérience acceptés
• Permis B obligatoire (déplacements sur le département principalement)

Vous commercialisez l’offre de service de la CMA auprès des chefs d’entreprise artisanale :

• Vous informez, conseillez et menez les diagnostics économiques auprès des chefs d’entreprise et des porteurs de projets.
• Vous menez des activités de promotion des services aux entreprises.
• Vous apportez assistance et conseil en matière de développement économique.
• Vous montez des dossiers de financement en relation avec les réseaux bancaires et les financeurs publics.
• Vous animez des sessions de formation (gestion comptabilité, droit des affaires, techniques commerciales, …) et de réunion, ateliers d’information.
• Vous serez en relation avec les partenaires socio-économiques du territoire (chambres consulaires, collectivités locales, établissements bancaires, cabinets comptables, organisations professionnelles, etc.).

Votre profil :

• Formation supérieure en économie / gestion / finances et / ou solides compétences en gestion, analyse financière.
• Sens commercial.
• Expérience de l’animation des groupes.
• Très bon sens relationnel, autonomie, disponibilité, sens de l’initiative et de la responsabilité, rigueur.
• Qualités rédactionnelles.
• Permis B (déplacements).

Description du poste :

Vous commercialisez l’offre de service de la CMA auprès des chefs d’entreprise artisanale :

• Vous informez, conseillez et menez les diagnostics économiques auprès des chefs d’entreprise et des porteurs de projets.
• Vous menez des activités de promotion des services aux entreprises.
• Vous apportez assistance et conseil en matière de développement économique.
• Vous montez des dossiers de financement en relation avec les réseaux bancaires et les financeurs publics.
• Vous animez des sessions de formation (gestion comptabilité, droit des affaires, techniques commerciales, …) et de réunion, ateliers d’information.
• Vous serez en relation avec les partenaires socio-économiques du territoire (chambres consulaires, collectivités locales, établissements bancaires, cabinets comptables, organisations professionnelles, etc.).

Votre profil :

• Formation supérieure en économie / gestion / finances et / ou solides compétences en gestion, analyse financière.
• Sens commercial.
• Expérience de l’animation des groupes.
• Très bon sens relationnel, autonomie, disponibilité, sens de l’initiative et de la responsabilité, rigueur.
• Qualités rédactionnelles.
• Permis B (déplacements).

Description du poste :

Vous commercialisez l’offre de service de la CMA auprès des chefs d’entreprise artisanale :

• Vous informez, conseillez et menez les diagnostics économiques auprès des chefs d’entreprise et des porteurs de projets.
• Vous menez des activités de promotion des services aux entreprises.
• Vous apportez assistance et conseil en matière de développement économique.
• Vous montez des dossiers de financement en relation avec les réseaux bancaires et les financeurs publics.
• Vous animez des sessions de formation (gestion comptabilité, droit des affaires, techniques commerciales, …) et de réunion, ateliers d’information.
• Vous serez en relation avec les partenaires socio-économiques du territoire (chambres consulaires, collectivités locales, établissements bancaires, cabinets comptables, organisations professionnelles, etc.).

Votre profil :

• Formation supérieure en économie / gestion / finances et / ou solides compétences en gestion, analyse financière.
• Sens commercial.
• Expérience de l’animation des groupes.
• Très bon sens relationnel, autonomie, disponibilité, sens de l’initiative et de la responsabilité, rigueur.
• Qualités rédactionnelles.
• Permis B (déplacements).

Vous assurez la responsabilité et le management de l’antenne Entreprises pour la CMA Hauts-de-France :

• Vous managez l’antenne : recrutement des agents, animation et coordination de l’équipe, définition des objectifs, évaluation professionnelle.
• Vous gérez les ressources et le budget de l’antenne.
• Vous veillez au bon fonctionnement général du site.
• Vous promouvez l’offre de service de la CMA sur le territoire.
• Vous participez au développement et à la commercialisation de la formation.
• Vous développez la dynamique territoriale en lien avec le Délégué Territorial, notamment via le développement des actions de partenariats et la collaboration directe avec les élus du territoire.
• Vous suivez la partie administrative et financière des conventions.
• Vous informez, conseillez et menez les diagnostics économiques auprès des chefs d’entreprise et des porteurs de projets.

Dans le cadre d’un projet partenariat innovant entre la Communauté des 7 Vallées et la CMA Hauts-de-France, vous êtes en charge de mettre en place et d’organiser le fonctionnement de la Pépinière d’entreprises : déclinaison des orientations stratégiques, des objectifs de réalisations, définition et coordination des activités menées en étroite collaboration et en partenariat avec les équipes locales (PLDE, plateforme territoriale, élus …). Pour cela, vos principales missions seront les suivantes : 

Vous animez et coordonnez l’activité de la pépinière :

• Vous accueillez et conseillez les porteurs de projets et leur proposez des solutions immobilières ou foncières ; Vous les orientez et assurez leur suivi ; Vous les aidez à constituer leur business plan ; Vous gérez la rédaction de contrats de nouveaux arrivants, le suivi facturation et budget, la recherche de subventions en lien avec les services administratifs de l’EPCI.
• Par des actions de promotion, de création d’outils de communication ou d’événements et de mise en synergie des acteurs locaux, vous développez la visibilité de la structure et de son territoire.

Votre profil :

• Expérience réussie du management d’équipe.
• Connaissance approfondie du développement économique.
• Capacité à développer des projets complexes.
• Capacité de représentation de l’établissement sur le territoire.
• Volonté de développement de l’esprit d’entreprise et de la formation tout au long de la vie.
• Culture client et du résultat

Merci d’adresser vos candidatures par courriel à recrutement@cma-hautsdefrance.fr

Sous la responsabilité du Responsable Ingénierie Pédagogique, vous exercerez la fonction de formateur(trice), au sein d’une équipe dédiée à l’Ingénierie Pédagogique, de la Direction de la Formation de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat Hauts-de-France (Apprentissage-Formation Continue-Lycée). Vos missions seront les suivantes :

• Ecriture de modules de formations professionnelles à destination des artisans, apprentis et adultes en formation et écriture de référentiels professionnels de formation.
• Travail de modularisation des formations courtes et longues de la CMA HDF, afin de permettre les parcours individualisés et la digitalisation des formations.
• Ecriture de formations, à destination des enseignants, formateurs et vacataires de la CMA HDF, en pédagogie de l’alternance et en pédagogies numériques innovantes (Mooc Spoc, serious game…).
• Animation des formations pédagogiques pour les enseignants, formateurs et vacataires des différents centres de formation de la CMA Hauts de France.
• Participation à la veille pédagogique et réglementaire relative à l’évolution des titres et diplômes, référentiels, programmes de formation, règlements d’examens, conditions de délivrance des diplômes.
• Participation à la veille relative à l’évolution des connaissances et à l’innovation en matière de pédagogie.

Votre profil :

• De formation supérieure (master 2), vous disposez d’une expérience significative (minimum 5 ans) dans la conception d’offre de formation et l’ingénierie pédagogique. Vous connaissez la pédagogie de l’alternance, l'enseignement à distance et les pédagogies innovantes.
• Compétences avérées en pédagogie et notamment en pédagogie de l’alternance, appréciées par les formations ou expériences acquises dans le cadre de la formation pour adultes et / ou par apprentissage
• Capacités d’animation de formation.
• Qualités de conception et de rédaction (conduite d’analyses pratiques, rédaction de rapports et de synthèse, construction de référentiels de formation et de certification…).
• Ouverture à l'intelligence artificielle, la science des données et/ ou aux learning analytics.
• Capacité à travailler en équipe, aptitude au dialogue, capacité d’innovation.
• Connaissance du monde de l’artisanat et des spécificités de l’alternance.

Description du poste :

Vous avez un sens aigu du contact et du service clients ?
Vous êtes dynamique, rigoureux et aimez le contact téléphonique ?
Rejoignez-nous au sein de l’équipe du Pôle Relation Clients !

Dans le cadre de son développement, la Chambre de Métiers et de l’Artisanat Hauts de France recherche des conseillers afin d’assurer l’information, l’orientation et le conseil de ses clients principalement par téléphone et courriel.

Après une montée en compétences, vous pourrez être amené à faire du back-office et de l’accueil physique.

Polyvalent sur l’ensemble des services de la Chambre, vos missions seront liées aux domaines suivants :

• Formalités: délivrer des informations sur la réglementation en vigueur et les formalités d’entreprises, vérifier l’exactitude des informations transmises par les clients, informer sur le suivi du dossier, gérer des mails ainsi que du courrier, etc.
• Développement économique: transmettre les premières informations sur la création / reprise ou encore le parcours du créateur d’entreprise, présenter nos prestations d’accompagnement, analyser les besoins du dirigeant d'entreprise et orienter vers un conseiller économique.
• Formation: vérifier la cohérence des projets de formation des clients et de la réalisation possible en Chambre des Métiers, premières informations sur le contrat d’apprentissage, conseil et promotion des dispositifs d’apprentissage et de la formation continue, etc.

Premier maillon indispensable, en assurant la promotion des actions et des activités de la CMA tout en garantissant le meilleur service aux clients, vous participez au bon fonctionnement de tous les services de la Chambre de Métiers et contribuez à l’évolution de nos prestations.

Profil :

• Formation/Diplômes : Bac + 2 ou Formation de niveau III, complétée par une expérience confirmée dans ces domaines d’activité ou des domaines connexes.
• Sens aigu du contact et du service client multicanal.
• Capacité à comprendre les besoins et les priorités des clients et répondre à leurs attentes.
• Capacité à hiérarchiser l’urgence et les priorités.
• Dynamisme, qualités de rigueur et d’organisation.
• Capacités d’adaptation, d’apprentissage, de compréhension et de mémorisation des informations multiples sur des sujets variés.
• Bonnes qualités d’écoute, d’analyse, de reformulation.
• Sens du travail en équipe.
• Connaissance de l’environnement des entreprises artisanales.