Formation Hygiène et Sécurité Sanitaire – Spéciale Coiffure et Esthétique

 

Votre entreprise est basée sur la Métropole lilloise et vous souhaitez :

  • Offrir à vos clients un service irréprochable qui garantisse le respect des consignes d’hygiène et de sécurité sanitaire dans un contexte d’épidémie ?
  • Préserver votre image et maintenir une relation de confiance avec eux ?

 

La CMA vous propose une formation sur-mesure sur le thème :
HYGIÈNE ET SÉCURITÉ – PRESTATIONS COIFFURE ET ESTHÉTIQUE

 

En 3 points clés :

  • Les règles d’hygiène et de sécurité, protection du client, protection des salariés : maîtriser les protocoles et consignes
    Les règles de base en hygiène et sécurité ; lévaluation des Risques Professionnels obligatoire et Document Unique au regard des salarié-e-s ; généralités sur les risques allergiques et infectieux ; nettoyage et désinfection ; hygiène du personnel.
  • La gestion et le tri des déchets et consommables : respecter les obligations
    Règle du FIFO : First In, First Out ; gestion des consommables et du linge ; gestions des déchets et tri sélectif.
  • La relation client, un enjeu commercial : comment développer une communication positive et rassurante autour de l’hygiène et de la sécurité ?
    Réactiver vos clients pour les faire revenir sur votre point de vente ; rassurer vos clients sur votre capacité à les accueillir en toute sécurité ; travailler la communication commerciale et promotionnelle pour les faire revenir à bonne fréquence.

 

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