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Chambre de Métiers et de l'Artisanat Hauts-de-France

 

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Levier 5

Engager la CMA dans une démarche qualité

Exemple 1 : Certification QUALIOPI :
une reconnaissance de la qualité de nos formations

La CMA est engagée depuis 2019 dans une démarche qualité. Afin que notre offre de formation continue à répondre aux attentes de nos clients, nous avons obtenu la certification QUALIOPI en février 2021. C’est un gage de qualité qui nous a permis d’harmoniser l’ensemble des process et des pratiques sur tout le territoire, né de la fusion des
5 départements.

Exemple 2 : LumApps : un intranet complet pour faciliter la vie de nos agents

En 2018, un intranet performant, collectif et participatif a été mis en place, favorisant ainsi la circulation des informations à l’échelle régionale, la mise à disposition d’outils harmonisés de fonctionnement, mais aussi la création de liens entre des collaborateurs physiquement éloignés les uns des autres.

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