Prospecter et fideliser ma clientele

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Formation en présentiel

Objectifs, Programme et prérequis

Détails

Objectifs

  • Mieux exploiter ses atouts
  • Utiliser tous les moyens à sa portée pour développer et fidéliser sa clientèle
  • Accroître son chiffre d’affaires et sa rentabilité en s’appuyant sur une stratégie de développement commercial et de fidélisation

Programme

  • Introduction (Questionnaire)
  • Partie 1 : Les notions théoriques de marketing
  • Partie 2 : Outils de prospection et de fidélisation de la clientèle
  • Partie 3 : Mise en situation
  • Conclusion (Quizz final)

Prérequis

  • Aucun

LIEUX et dates DE session en présentiel

Durée de la formation : 2 jours

Ville Date de Session
LilleLes jeudis 22 et 29 septembre 2022
DunkerqueLes lundis 10 et 17 octobre 2022
CompiègneMardi 11 et Mercredi 12 Octobre 2022
BeaurainvilleLes jeudis 13 et 20 octobre 2022
AbbevilleLundi 24 et mardi 25 octobre 2022
Saint-Martin-les-BoulogneMercredi 9 et jeudi 10 novembre 2022
Saint-SaulveLundi 14 novembre 2022
PéronneJeudi 1 et Vendredi 2 décembre 2022

logo pass cma Formation éligible avec votre Pass CMA Liberté !

formation en distanciel

Objectifs, Programme et prérequis

Détails

Objectifs
➢ Identifier et exploiter ses atouts marketing
➢ Identifier les leviers stratégiques de développement de sa clientèle
➢ Appliquer les outils et techniques de prospection et de fidélisation de sa clientèle

Programme
➢ Les fonctions clés d’une entreprise
➢ Les définitions des mots prospection et fidélisation
➢ Les notions théoriques du marketing
➢ La stratégie commerciale selon la clientèle
➢ Le marketing client
➢ Les ventes promotionnelles
➢ Les outils du marketing digital et traditionnel
➢ Les outils de fidélisation clientèle

Prérequis
➢ Aucun

LIEUX et dates DE session en distanciel

Durée de la formation : 3 heures

Date de début de Session
Mardi 8 novembre 2022
Lundi 10 octobre 2022

À distance : Suivez cette formation courte, accessible pendant 1 mois, depuis chez vous !

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informations pratiques

Les financements de formations par la voie de la Formation Continue sont nombreux. Ils dépendent de la situation des candidats (Artisans, conjoints collaborateurs, salariés, demandeurs d’emploi, etc.). Nos experts vous accompagneront pour trouver le financement adéquat à votre situation.

Pour les parcours en Formation Continue, l’inscription est validée à réception du contrat de formation signé avec la désignation du/des financeur(s) de la totalité du coût de la formation, sous réserve d’un nombre suffisant de participants. La CMA Hauts-de-France se réserve la possibilité de proposer une date ultérieure ou un autre lieu de formation.

Partenaire de votre démarche de formation, la CMA Hauts-de-France propose un diagnostic gratuit de vos besoins et projets. Notre approche s’inscrit dans une démarche globale d’accompagnement au développement et/ou de renforcement des compétences.

En présentiel : Les formations théoriques et pratiques sont réalisées au sein de nos établissements. Nous mettons à disposition des salles de cours et des ateliers techniques, équipés de matériels professionnels de haute technologie, répondant aux dernières exigences pédagogiques.

En distanciel : Un tuteur pédagogique est disponible pour accompagner chacun tout au long de la formation. La formation est réalisée sur notre plateforme Ecampus avec un accès à des contenus interactifs, des livrets téléchargeables.

En présentiel : Des évaluations seront effectuées en début et fin de formation afin de mesurer les acquis. Des attestations seront délivrées à l’issue de la formation mentionnant le titre de la formation, la durée et le résultat obtenu au test.

En distanciel : Avant l’évaluation finale, une visioconférence est proposée en fonction de vos disponibilités. Son but est de donner des conseils sur la gestion d’entreprise et de répondre aux interrogations sur l’ensemble de la
formation.

L’établissement s’est doté d’une capacité à étudier au cas par cas les besoins spécifiques des candidats qui voudront postuler à une formation, afin de mobiliser les moyens nécessaires pour compenser les conséquences d’un handicap éventuel. Un référent régional handicap est disponible pour accompagner les personnes concernées tout au long de leur parcours de formation.

brainstorming en entreprise

tarifs de la formation en présentiel

0€

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artisan

420€

Tarif applicable pour le conjoint collaborateur ou l'associé
Possible reste à charge :

0€

autre public

630€

Avec possibilité de prise en charge financière
Nous Consulter

tarifs de la formation en distanciel

artisan et autre public

90€

Avec possibilité de prise en charge financière
Nous Consulter

pp

demande de pré-inscription

ss

Les formations sont accessibles sous réserve de places disponibles et de correspondre aux critères d’éligibilité.
La Chambre de Métiers et de l’Artisanat se réserve également le droit d’annuler ou de reporter ses formations en cas d’évènements extraordinaires.